머시따

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네 고객님 ^^
안녕하세요! 오늘 궁금하신 사항 해소해드릴 담당 cs 가희입니다 ^ ^
바쁘실텐데 오늘도 시간내어 머시따를 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다 ♡

문의주신 휴대폰결제의 경우 카드결제와는 달리
부분적으로 취소처리가 불가하여, 환불 및 취소요청시 환불처리해드리는 상품의 금액을 다른상품으로 변경하여,
상품 준비를 도와드리거나 환불할 상품 제외한 최종적으로 구매하는 상품금액 + 택배비 입금 안내도와드리고있으며
입금이 번거로우시다면 예치금으로 환불처리 도와드리고있습니다 !

또한, 휴대폰결제의 경우 6월 결제건이면 6월까지만 취소처리가 되어
달이 지난경우 휴대폰결제 취소가 불가하며 다른 수단으로 환불처리 도와드리고있으시구요 ^^

현재 고객님의 주문건 확인해보니, 주문해주셨던 상품 중 프리미엄 울트라 홀딩 파워 미니왁스 15ml
상품이 품절처리되어 전화드렸으나 부재중이셔서 부득이하게 환불처리 도와드리지 못한 상품이 있으시니
요청사항 알려주시면 신속히 타제품으로교환 및 환불처리 도와드리겠습니다 :)

고객님 마음속 최고의 쇼핑몰이되는 그날까지 항상 고객님의 소리에 귀기울이며
신속 정확한 안내 도움드릴것을 약속드립니다*^^*
감사합니다.

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작성자 머시따

작성일 2019-06-17

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