고객센터는 일주일동안 통화가 안되고 있으며,
색상별로 10개를 샀는데 동일사이즈 110으로 주문하였습니다.
3가지 색상을 제외하고는 사이즈가 다 안맞는 것 같습니다.
7가지 색상이 저렇게 작은 사이즈로 들어가 있으며, 한가지 색상을 입어보았으며 동일 사이즈니깐 당연히 맞겠지 라고 생각하며
옷장에 넣어두고 나머지 옷을 입어보았습니다.
사이즈가 갑자기 안맞는 사이즈로 확인되어 10개 모두 입어 보았으며, 7개 색상이 사이즈가 작은 사이즈로 배송이 온건지 궁금해서 일주일내내 고객센터로 통화로 여쭤보려고 문의글등 아무것도 올리지 않았었습니다.
하지만 통화가 이렇게 까지 안되는 건 무슨 상황인지 잘 모르겠으며, 문의글에는 답장이 거의 늦거나 없어서 사용 후기에 글을 올립니다.
댓글목록
작성자 머시따
작성일 2019-04-25
평점
네 고객님 ^^
안녕하세요! 오늘 궁금하신 사항 해소해드릴 담당 cs 가희입니다 ^ ^
바쁘실텐데 오늘도 시간내어 머시따를 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다 ♡
우선, 주문해주신 상품에 아쉬움을 드려 죄송합니다 - ㅠㅠ
문의주신 내용 잘 읽어보았으며,
해당주문건의 경우 3월 21일에 주문해주시어 3월 22일에 발송처리도와드린 상품인것으로 확인되시는데요!
문의주신 상품이 고객님께서 수령하셨을 당시 사이즈 실측불량으로 문제가 되었다면
응당 정상제품으로 교환/환불처리 가능하나, 이미 수령받으신지 약 3주정도의 시간이 흘렀으며,
상품 수령 후 모든 제품 이미 세탁까지 마친 상태라고하시어 교환, 환불이 불가하다 안내드렸습니다 ㅠㅠ
특히, 면제품의 경우 세탁방법에 따라 수축현상이 발생되실수있기때문에
진위여부 확인에 어려움이 있는점 깊은양해부탁드리겠습니다 ㅠㅠ
그럼 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 게시판에 남겨주시구요-
항상 성심성의껏 답변드리도록 최선의 노력을 다하겠습니다 ^ ^ !
오늘 행복으로 가득한 하루 되시길 바랍니다
감사합니다 ♡